Libro de Reclamaciones

1 Datos de la persona que presenta el reclamo

NOMBRES COMPLETOS

Nombres

Apellidos

NRO. DOCUMENTO DE IDENTIDAD

TIPO DE DOCUMENTO

TIPO DE RESPUESTA

Teléfono

DIRECCIÓN

DEPARTAMENTO

Correo electrónico

2 Información General

TIENDA DE COMPRA TIENDA DE COMPRA

ÓRDEN DE PEDIDO

IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Producto

Servicio

MONTO RECLAMADO

DESCRIPCIÓN (Nombre del Producto)

3 DETALLE DE SU RECLAMO

Días para respuesta del reclamo

15 días hábiles.

TIPO

Reclamo

Queja

MOTIVO

DETALLE DEL RECLAMO

PEDIDO

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Casillas

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La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Esta cuenta de correo es usada solo para el envío de constancias de recepción de reclamos. No es un medio de recepción de los mismos, por favor sírvase no enviar ningún mensaje a esta cuenta."